18-й мкрн, д.19 (напротив ТЦ Фестиваль)
Лодки, моторы и аксессуары
Заказать звонок
0
Корзина
0 ₽

Вопрос-ответ

О компании
Магазины
Сервисный центр
Работа интернет-магазина
Возврат товара
Гарантии
Доставка
Кредит, рассрочка
Лодки
Лодочные моторы
Катера
Снегоходы
Мотобуксировщики
Квадроциклы
Мотоциклы
Моторные масла
Запчасти
Где посмотреть информацию о вашей компании?

Ознакомиться с деятельностью нашей компании Вы можете на главной странице сайта в разделе «О компании».

Как вы можете меня уверить, что вы - настоящий магазин, а не мошенник и однодневка?

Во-первых — это официально зарегистрированный сайт нашей компании и здесь, в отличие от компаний-однодневок, размещается большое количество техники и аксессуаров. Все наши документы и сертификаты можете посмотреть на странице «Наша компания».

Во-вторых, Вы можете найти нашу компанию в интернете по реквизитам.

Для большей достоверности, чтобы понять, что менеджер, который вас обслуживает, действительно является работником магазина, Вы даже можете связаться с ним, например, по скайпу и попросить показать магазин, полки, товар, ценники.

Также, чтобы быть уверенным, что техника прошла предпродажную подготовку и будет надежно поддерживаться в ходе эксплуатации, Вы можете попросить менеджера показать Вам Сервисный центр по видеосвязи.

Еще Вы можете оценить качество консультации нашего специалиста с технической части по приобретаемому устройству (а не только «быстро плавает», «хорошо едет», «не ломается»). Например, можете спросить, установлен ли генератор переменного тока или какая свеча установлена на цилиндрах данного устройства, будь то лодочный мотор или иная мототехника.

На все вопросы мы предоставим исчерпывающую информацию о надежности и добросовестности нашей компании!

А где можно лично посмотреть товар, который представлен на вашем сайте? Можно ли самому забрать товар, заказанный на сайте?

Да, любые товары, представленные на сайте, Вы можете посмотреть в любом из наших магазинов. Там же Вы можете проконсультироваться у наших менеджеров, приобрести и забрать свой товар.

Какие услуги предоставляет ваш сервисный центр?

На странице «Сервисный центр» вы можете посмотреть весь спектр услуг, расписание работы, сроки гарантии и сделать заявку.

Ваш Сервисный центр - сертифицированный? Имеете ли вы право на оказание работ по гарантийному ремонту?

Да. Мастера нашего Сервисного центра ежегодно проходят аттестацию и имеют сертификаты Mercury. Таким образом, мы имеем право проводить квалифицированный ремонт и обслуживание всей техники, продаваемой в наших магазинах. Подробнее об этом можете ознакомиться на странице «Сервисный центр».

Почему плановые ТО нужно обязательно проводить на дилерской станции? Масло и масляной фильтр мы и сами могли бы заменить.

В плановое ТО, помимо перечисленных Вами действий, входят и другие обязательные процедуры, рекомендованные производителем техники.

Наша компания является официальным дилером по продаже и обслуживанию мототехники мировых брендов. Мастера нашего Центра проходят ежегодную аттестацию на подтверждение профессионализма.

Поэтому мы подтверждаем, что любая техника нуждается в периодическом обслуживании.

Мы как дилеры пользуемся только специальным диагностическим оборудованием, которое с высокой точностью может выявить причину неисправности. Более того, только дилер может поддерживать гарантию на продаваемую мототехнику, запчасти и выполненные работы.

Как мне доставить неисправную технику в ваш Сервисный центр?

Вы можете отправить к нам неисправную технику с помощью транспортной компании. Также можете обратиться к нам за помощью в организации транспортировки.

Где мне узнать про эксплуатацию и обслуживание (ремонт) моей мототехники?

Вы можете обратиться к нам через сайт, используя форму «обратной связи», либо, позвонив по телефону одного из наших магазинов или по телефону Единого контакт-центра.

Я хочу самостоятельно забронировать и установить доп. комплект на свою лодку. Что будет с гарантией?

Все гарантийные случаи рассматриваются индивидуально в нашем Сервисном центре, но необходимо учитывать, что на те места, где Вы внесли изменения в конструкцию, гарантия не распространяется. Если работы по тюнингу и установке дополнительного оборудования осуществлялись в нашем Сервисном центре, гарантия сохраняется на все работы и изменения.

Как часто проводится ТО двигателя и так ли оно обязательно?

Обязательно. Лодочный двигатель, как и любой другой двигатель, требует к себе очень бережного отношения и качественного технического обслуживания. ТО-1 и ТО-2 («консервация» двигателя на зиму и «расконсервация» весной) — обязательные процедуры, без которых невозможно гарантировать длительную работу двигателя. Все эти процедуры лучше доверить профессионалам Сервисного центра, только так можно быть уверенным в полной готовности и безопасности двигателя.

Какие гарантии предоставляете на ремонт техники?

Мы даем гарантию на все работы нашего Сервисного центра. На странице «Сервисный центр» вы можете посмотреть весь спектр услуг, расписание работы и сроки гарантии.

Можно ли у вас проверить купленную технику перед ее эксплуатацией?

Да, по желанию покупателя мы проводим предпродажную подготовку и тестирование техники. Об этой и других услугах вы можете почитать на странице «Сервисный центр».

Как затюнинговать технику?

Можно доработать внешний вид техники и сделать ее более привлекательной. А можно внести изменения в конструкцию, улучшив ее характеристики, например — усилить защиту агрегатов от повреждений, улучшить проходимость и т.д.

Вы всегда можете обратиться в наш Сервисный центр для консультации и помощи в выборе подходящего варианта тюнинга.

Как узнать стоимость ремонта?

Стоимость любых работ Вы можете узнать на странице «Сервисный центр» либо связавшись с нами по телефону или по форме обратной связи на сайте.

Какой режим работы телефонного консультанта?

Наши специалисты отвечают ежедневно с 10:00 до 19:00.

Как оформить покупку в интернет-магазине?

Очень легко. На странице «Оплата и доставка» Вы можете ознакомиться с пошаговой инструкцией.

Как узнать о наличии нужного товара?

Это можно сделать двумя способами: 

  1. Прямо на сайте заполните форму обратной связи, указав свое имя и номер телефона. С Вами свяжется наш специалист и проконсультирует.

  2. Позвоните в один из наших магазинов или по номеру Единого контакт-центра.

Как найти нужный лодочный мотор?

Вы можете подобрать для себя нужный вариант тремя способами:

  1. Откройте страницу “Каталог” и воспользуйтесь фильтрами для поиска. Инструкция для самостоятельного поиска по ссылке ….

  2. Воспользуйтесь помощью нашего специалиста, оставив свои контакты в форме обратной связи на сайте. После этого с Вами свяжется наш менеджер и поможет в выборе.

  3. Воспользуйтесь помощью нашего специалиста, позвонив в один из наших магазинов или по номеру Единого контакт-центра.

Если я сделаю заказ товара, но его нет в наличии, какие гарантии, что он прибудет в указанные сроки?

Сроки доставки указываются в договоре, обычно доставка занимает не больше двух недель. Также в договоре прописаны штрафы для нас при задержке доставки — 1% в день от суммы товара.

Как отменить доставку заказа?

Это можно сделать 3-мя способами:

  • Свяжитесь с нами по телефону или по форме обратной связи

  • Напишите письмо на нашу почту aktivmotors38@mail.ru

  • Сообщите менеджеру в тот момент, когда он свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ

Как узнать стоимость и интервалы доставки в моем городе?

Свяжитесь с нами по форме обратной связи на сайте интернет-магазина либо позвоните по телефону одного из наших магазинов или по номеру Единого контакт-центра.

Как мне оплатить свой заказ, оформленный в интернет-магазине?
  1. На сайте нашего интернет магазина 

  2. По счету 

  3. Картой в интернет магазине 

  4. Картой в самом магазине

  5. По мобильному банку⁠

Что, если я оплатил товар и передумал?

Если товар не был отправлен — мы можем сделать возврат или замену на товар который Вас устраивает.
Если товар отправлен, то Вам нужно дождаться его прибытия и договориться с менеджером о возврате.

Помните, что при возврате:

  • должны быть сохранены: товарный вид, упаковочный материал, пломбы.

  • транспортные расходы оплачивает покупатель, отменивший заказ.

Более детально о процессе возврата смотрите на странице "Гарантии".⁠

Где я могу забрать свой заказ?

Вы можете предложить один из вариантов доставки, который будет внесен в договор при оформлении заказа:

  • магазин в Иркутске, Улан-Удэ, или Ангарске;

  • адрес места проживания или работы;

  • терминал транспортной компании.

Более детально о процессе доставки смотрите на странице «Оплата и доставка».

Могу я заказать нужный товар по телефону?

Да. Для этого закажите обратный звонок или позвоните нам сами.⁠

Как я могу удалить или добавить товары в оформленный заказ?

Свяжитесь с нами по телефону. Если заказ не отправлен, то еще есть возможность внести корректировки. Если он уже передан в службу доставки, то отменить или изменить его невозможно.

Что, если я оплатил товар и передумал?

Если товар не был отправлен — мы можем сделать возврат или замену на товар который Вас устраивает.
Если товар отправлен, то Вам нужно дождаться его прибытия и договориться с менеджером о возврате.

Помните, что:

  • упаковочный материал, пломбы, продажный вид не должны быть нарушены.

  • транспортные расходы оплачивает покупатель, отменивший заказ.

Если я купил технику и потом обнаружил, что она не работает, могу я вернуть её в магазин?

Конечно, только это бывает крайне редко, потому что товары наших магазинов имеют гарантию качества от производителя, а также перед отправкой мы проверяем целостность упаковки, комплектацию и работоспособность. В случае обнаружения заводского брака мы обязательно заменим приобретенный товар или вернем деньги. Более подробно об этом можете ознакомиться на странице «Гарантии».

Могу ли я вернуть заказанный товар, не объясняя причин?

Да, но помните, что это можно сделать в течение 14 дней после покупки и с соблюдением таких важных условий, как:

  1. товар должен иметь надлежащее качество и товарный вид;

  2. товар не должен быть использован;

  3. товар не должен иметь следов эксплуатации;

  4. должны быть сохранены упаковка, потребительские свойства товара, пломбы, фабричные ярлыки, следов сборки не должно быть.

Более подробно об этом можете ознакомиться на странице “Гарантии”.

Какие гарантии даете на товар вашего магазина?

На весь товар, приобретенный в нашем магазине, предоставляется гарантия от производителя сроком от 6 месяцев до 7 лет! Более подробно Вы можете ознакомиться с этой информацией на странице «Гарантии».

Какие гарантийные обязательства предоставляются при покупке техники?

Мы поддерживаем гарантию производителя на всю представленную технику. С каждой техникой в комплекте Вы получаете Руководство по эксплуатации, в котором содержатся гарантийные талоны. В случае утраты гарантийных талонов гарантийное обслуживание техники Вы можете осуществить на основании договора на покупку (в т.ч. при предъявлении чека).

Более подробно Вы можете ознакомиться с этой информацией на странице «Гарантии».

Какие гарантийные документы предоставляются при покупке техники?
  • Гарантийный талон на конкретную модель техники Вы получаете в комплекте с Руководством по эксплуатации.

  • Договор на покупку и документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек).⁠

Заказ оформляю я, но получать его будет другой человек. Что мне нужно сделать?

Для этого Вам нужно будет заранее предупредить об этом менеджера, работающего с Вами.

Данный пункт необходимо прописать в договоре, указать паспортные данные заказчика и получателя. Подписанные документы необходимо отправить на почту aktivmotors38@mail.ru.

Получатель должен иметь копию договора.

Если я сделаю заказ на товар, которого не оказалось в наличии, какие гарантии что он прибудет в срок?

Мы осуществляем доставку товара в течение двух недель. Сроки доставки указываем в договоре. Также в договоре прописаны штрафы для нас в случае если мы затягиваем доставку — 1% от суммы товара в день.⁠

Что, если я оплатил товар и передумал?

Если товар не был отправлен — мы можем сделать возврат или замену на товар который Вас устраивает.
Если товар отправлен, то Вам нужно дождаться его прибытия и договориться с менеджером о возврате.

Помните, что:

  • упаковочный материал, пломбы, продажный вид не должны быть нарушены.

  • транспортные расходы оплачивает покупатель, отменивший заказ.⁠

Как отменить доставку заказа?

Для этого свяжитесь с нами по телефону. Заказ может быть изменен или отменен только в том случае, если его не отправили в службу доставки. Если ваш заказ уже передан в службу доставки, то отменить его невозможно.

Я живу не в Иркутской области. Как мне получить свой заказ?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: по желанию клиента отвезем технику до терминала выбранной вами ТК.

Где я могу забрать свой заказ?

Место доставки Вы обговариваете с менеджером при оформлении заказа. Это может быть:

  • один из наших магазинов в Иркутске, Улан-Удэ, Ангарске. Адреса и контакты указаны на странице «Контакты»;

  • адрес, который Вы укажете в договоре;

  • терминал транспортной компании.

Более подробно об этом смотрите на странице «Доставка и оплата».

Возможно ли приобрести технику в кредит? Какой процент?

Да, Вы можете оформить кредит и рассрочку в наших магазинах на весь ассортимент товаров и услуг. Подробную информацию об этом смотрите на странице «Оплата и доставка».

Какие гарантии на ПВХ лодки?

Наши партнеры производители предоставляют гарантии на лодки от 1 года до 7 лет. Условия гарантии и правила эксплуатации прописаны в паспорте плавательного средства.

Можно накачать лодку в магазине перед покупкой?

По желанию покупателя мы можем как продемонстрировать товар перед покупкой, так и подготовить его к эксплуатации. Подробнее об этом смотрите на странице «Сервисный центр».

Если я купил лодку и потом обнаружил, что она пропускает воздух, могу я вернуть её в магазин?

Конечно, только это бывает крайне редко, потому что товары наших магазинов имеют гарантию качества от производителя, а также перед отправкой мы проверяем целостность упаковки, комплектацию и работоспособность. В случае обнаружения заводского брака мы обязательно заменим приобретенный товар или вернем деньги. Более подробно об этом можете ознакомиться на странице «Гарантии».

Нужны ли водительские права, чтобы управлять лодкой?

Да, если вес лодки более 200 кг, а мощность двигателя от 10,88 л.с. Для этого лодку нужно сначала зарегистрировать в Государственной инспекции по маломерным судам.

Почему Вы не делаете скидки 15-20% на лодочные моторы, вы же тогда продавали бы больше?

Завод изготовитель и дистрибьютор (наш поставщик) от любой компании (Mercury, Suzuki, Sea-Pro и т.д.) устанавливают розничные цены на моторы по всей России. Сертифицированный дилер имеет право согласно договора сделать скидку в размере 2-3% (и то в порядке исключения). Мотор одинаковой марки и модели стоит одинаково и в Иркутске, и в Красноярске, и в Москве, если дилер придерживается дилерской цены.

При этом мы как дилеры продаваемой техники берем на себя гарантии работы, а также обязуемся предоставить все необходимое для качественного обслуживания.

Мы делаем только минимальную наценку на мотор, поэтому таких больших скидок у нас нет.

Я нашел в Интернете лодочный мотор Mercury 15M за 56 000 руб. Планирую с ними связаться и приобрести. А вы, значит, накручиваете цены?

Для начала Вы можете сравнить цены на технику у нас с ценами магазинов в других городах и увидеть, что цены в целом одинаковые.

Далее важно понять, что Mercury 15M не может стоить дешевле на 50% — за такую цену его будет не выгодно продавать первому владельцу. В лучшем случае это рекламное сообщение, чтобы привлечь Вас в компании, и, позвонив, Вы убедитесь, что данного мотора у них нет, но Вам обязательно предложат другой.

Второй вариант — что мотор окажется б/у (опять же в лучшем случае Вас об этом предупредят).

В третьих! — в интернете появилось очень много мошенников, которые под различными схемами пытаются взять предоплату за лодочный мотор (обычно 100%).

ВНИМАНИЕ! Избегайте покупки на площадках автообъявлений. В особенности если Вы проживаете в другом городе. Проверяйте сайт компании!⁠

Как часто проводится ТО двигателя и так ли оно обязательно?

Обязательно. Лодочный двигатель, как и любой другой двигатель, требует к себе очень бережного отношения и качественного технического обслуживания. ТО-1 и ТО-2 («консервация» двигателя на зиму и «расконсервация» весной) обязательные процедуры, без которых невозможно гарантировать длительную работу двигателя и быть уверенным в своём выходе. Все эти процедуры лучше доверить профессионалам Сервисного центра. Только так можно быть уверенным в полной готовности и безопасности двигателя.

Какое моторное масло нужно для подвесного лодочного мотора MERCURY F9,9?

В инструкции по эксплуатации мотора указано, какую именно марку масла рекомендует производитель. Для данной модели рекомендуется моторное масло Quicksilver 4 stroke SAE 10W-30. Обратившись в наш магазин за лодочным мотором или моторным маслом, Вы всегда можете получить исчерпывающую информацию у наших специалистов.

Какие гарантийные обязательства предоставляются при покупке лодочного мотора?

Представленные модели лодочных моторов имеют гарантию от производителя сроком до 5 лет. С каждым мотором в комплекте Вы получаете Руководство по эксплуатации, в котором содержатся гарантийные талоны. В случае утраты гарантийных талонов гарантийное обслуживание лодочных моторов Вы можете осуществить на основании договора на покупку товара (в т.ч. при предъявлении чека).

Какие гарантийные документы предоставляются при покупке лодочного мотора?
  • Гарантийный талон на конкретную модель техники Вы получаете в комплекте с Руководством по эксплуатации

  • Договор на покупку и документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек).

Нужно ли регистрировать катер и получать права?

Да, по закону, регламентирующему регистрацию маломерных судов, а катера относятся к таковым, если их вес свыше 200 кг и мощность двигателя выше 10,88 л. с., то необходима регистрация. Также нужно получить удостоверение на право управления судном. Согласно закону, судоводители обязаны иметь при себе во время плавания, если судно зарегистрировано, удостоверение на право управления маломерным судном.

Основание: Приказ МЧС России от 6 июля 2020 г. № 487 «Об утверждении Правил пользования маломерными судами на водных объектах Российской Федерации», вступивший в силу с 1 января 2021 г.

Какие гарантии на катера вашего магазина?

Гарантия от завода производителя — 12 месяцев.

Какой катер посоветуете для рыбалки в компании 4-5 человек?

Самой минимальной моделью для этой цели может быть катер «Салют 480» или «Realcraft 480».

Какая допустимая мощность мотора для катера Салют 480?

Допустимая мощность мотора указывается в паспорте на катер. Для этой модели катера производитель допускает мощность мотора в 70 л.с. Использовать агрегаты с мощностью большей, чем указано в документации, нельзя, поскольку они не подлежат регистрации.

Нужны ли водительские права на снегоход?

Да, удостоверение тракториста-машиниста необходимо для управления снегоходом. В документе должна быть указана открытая категория «А1».

Какое моторное масло использовать для снегоходов, представленных на сайте?

Нужно пользоваться маслами, которые рекомендует производитель техники. Для снегоходов с четырехтактным двигателем обычно используют синтетическое, с вязкостью 0W40. Для двухтактных двигателей — любое двухтактное масло высокого качества, предназначенное для снегоходов.

Нужно ли ставить на учет приобретенный снегоход?

Если объем двигателя снегохода больше 50 куб. см, то технику нужно зарегистрировать в Гостехнадзоре. Это необходимо сделать в течение пяти дней с момента приобретения.

Подойдет ли автомобильное масло для двигателя снегохода?

Необходимо пользоваться маслами, которые рекомендует производитель техники. Они указаны в Руководстве по эксплуатации. Автомобильные моторные масла не рекомендованы производителем снегоходов.

Как часто нужно проводить ТО снегохода?

Первое техническое обслуживание снегохода проводят после его обкатки на 300 км пробега.

Далее ТО проводится с периодичностью интервала 1000 км, но не реже одного раза в год. В Сервисной книжке представлена полная информация о периодичности и регламенте технического обслуживания техники.⁠

Какой расход топлива у мотобуксировщиков, представленных на сайте?

Расход топлива, в зависимости от мощности двигателя, в среднем составляет от 2 до 3 л/ч.

Почему в картер мотобуксировщика иногда попадает бензин?

Причиной может быть плохо прижатая игла карбюратора. В этом случае отработанное масло нужно слить вместе с попавшим туда бензином и залить картер новое масло.

Что из запасных частей для мотобуксировщика рекомендуете взять с собой в длительную поездку?

В случае длительных поездок необходимо запастись еще одной цепью, ВД-40 для избежания замерзания тросика газа, свечным ключом и дополнительным комплектом свечей — для четырехтактных карбюраторных двигателей.

Какими должны быть мои первые действия с мотобуксировщиком перед его использованием?

Если Вы впервые запускаете технику, нужно сначала залить в картер достаточное количество масла. Если предполагаете использовать мотобуксировщик при температуре не ниже −15°C, то используйте масло с вязкостью 10W40. При более низких температурах — масло с вязкостью 5W40/5W30.

Нужно ли получать права для управления мотобуксировщиком?

Нет, получать права и регистрировать мотобуксировщик не требуется.

Какое моторное масло нужно использовать для мотобуксировщиков, представленных на сайте?

Если предполагаете использовать мотобуксировщик при температуре не ниже −15°C, то используйте полусинтетическое масло с вязкостью 10W40. При более низких температурах — синтетическое масло с вязкостью 5W40/5W30.

Какие гарантии на мотобуксировщики, представленные на сайте?

Все представленные модели имеют гарантию сроком 1 год. Гарантийные талоны имеются в Руководстве по эксплуатации для каждой техники. Если Вы потеряли гарантийный талон, то гарантийное обслуживание мотобуксировщика можете осуществить на основании договора на покупку (в т.ч. при предъявлении чека).

Какие гарантийные документы выдаете при покупке мотобуксировщика?
  • Гарантийный талон, который имеется в комплекте с Руководством по эксплуатации

  • Договор на покупку и документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек).

Нужно ли получать водительские права, чтобы управлять квадроциклом?

Да, удостоверение тракториста-машиниста необходимо для управления квадроциклом. В документе должна быть указана открытая категория «А1». Кроме того, Вам нужно зарегистрировать квадроцикл в течение 10 суток с момента приобретения.

Какие гарантийные обязательства предоставляются при покупке квадроцикла?

Мы поддерживаем гарантию производителя на всю представленную технику. Гарантийные талоны имеются в Руководстве по эксплуатации для каждой техники. Если Вы потеряли гарантийный талон, то гарантийное обслуживание квадроцикла можете осуществить на основании договора на покупку (в т.ч. при предъявлении чека).

Более подробно Вы можете ознакомиться с этой информацией на странице "Гарантии".⁠

Какие гарантийные документы выдаете при покупке квадроцикла?
  • Гарантийный талон, который имеется в комплекте с Руководством по эксплуатации

  • Договор на покупку и документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек).⁠

Подойдет ли автомобильное масло для двигателя квадроцикла?

Необходимо пользоваться маслами, которые рекомендует производитель техники. Они указаны в Руководстве по эксплуатации. Производители квадроциклов не рекомендуют использовать автомобильные моторные масла для двигателей мотовездеходов.

Нужно ли зарегистрировать купленный квадроцикл?

Если объем двигателя Вашего квадроцикла свыше 50 куб. см, то технику нужно зарегистрировать в Гостехнадзоре. Сделайте это в течение пяти дней с момента приобретения.

Как часто нужно проводить ТО квадроцикла?

ТО квадроцикл проходит минимум 1 раз в год. В зависимости от модели квадроцикла, интервал варьируется от 1000 до 1500 км. В Сервисной книжке Вы можете ознакомиться с полной информацией о техобслуживании своей техники.

Разрешается ли использовать квадроцикл зимой?

Разрешается, но при использовании специальных масел с более низкой вязкостью. Смотрите более подробную информацию в Руководстве по эксплуатации Вашей техники.

Нужны ли водительские права, чтобы управлять мотоциклом?

Да, для передвижения по дорогам общего пользования документы на транспорт и водительские права обязательны!

Какова периодичность технического обслуживания мотоцикла?

Для нового мотоцикла техосмотр не нужен. Для мотоцикла от 3 лет техосмотр обязателен раз в 2 года. От 7 лет — каждый год.

Какие гарантийные обязательства предоставляются при покупке мотоцикла?

Мы поддерживаем гарантию производителя на всю представленную технику. С каждой техникой в комплекте Вы получаете Руководство по эксплуатации, в котором содержатся гарантийные талоны. В случае утраты гарантийных талонов гарантийное обслуживание техники Вы можете осуществить на основании договора на покупку (в т.ч. при предъявлении чека).

Какие моторные масла используются для двигателей мотоциклов?

Необходимо пользоваться маслами, которые рекомендует производитель техники.

В двухтактных двигателях обычно используют минеральные масла стандарта JASO M345.

В четырехтактных двигателях — минеральные высококачественные масла.

Для дорожных и спортивных мотоциклов применяют синтетические масла.

Для большинства низкокубатурных дорожных мотоциклов и старых движков более ранних моделей мототехники обычно используют полусинтетические масла.

В Инструкции по эксплуатации Вашей техники можете найти более подробную информацию о подходящих моторных маслах.

Какие моторные масла обычно используются для мотобуксировщиков?

Все зависит от того, при каких температурах Вы планируете использовать технику. Если температура равна или выше −15°C, то применяют полусинтетическое масло, вязкость которого 10W40. Если температура ниже −15°C, то синтетическое масло, вязкость которого 5W40/5W30.

Какие моторные масла используются для двигателей мотоциклов?

Необходимо пользоваться маслами, которые рекомендует производитель техники.

В двухтактных двигателях обычно используют минеральные масла стандарта JASO M345.

В четырехтактных двигателях — минеральные высококачественные масла.

Для дорожных и спортивных мотоциклов применяют синтетические масла.

Для большинства низкокубатурных дорожных мотоциклов и старых движков более ранних моделей мототехники обычно используют полусинтетические масла.

В Инструкции по эксплуатации Вашей техники можете найти более подробную информацию о подходящих моторных маслах.

Какое масло нужно для подвесного лодочного мотора MERCURY F9,9?

В инструкции по эксплуатации мотора указано, какую именно марку масла рекомендует производитель. Для данной модели рекомендуется моторное масло Quicksilver 4 stroke SAE 10W-30. Обратившись в наш магазин за лодочным мотором или моторным маслом Вы всегда можете получить исчерпывающую информацию у наших специалистов.

Какое моторное масло рекомендуется использовать для снегоходов, представленных на сайте?

Необходимо пользоваться маслами, которые рекомендует производитель техники. Для снегоходов с четырехтактным двигателем обычно используют синтетическое с вязкостью 0W40. Для двухтактных двигателей — любое двухтактное масло высокого качества предназначенное для снегоходов.

Является ли ваша компания официальным продавцом запчастей?

Да, мы являемся официальными дилерами разных марок моторов и техники, в том числе предоставляем услуги по сервису и продаже запчастей.

Отправляете ли вы запчасти в регионы?

Конечно, мы отправляем запчасти в любой регион нашей страны. Подробнее о доставке можно посмотреть на странице «Доставка и оплата»

Где я могу задать свой вопрос, относительно подбора, заказа и покупки запчастей?

Вы можете обратиться к нам через сайт, используя форму «обратной связи», либо позвонив по телефону одного из наших магазинов или по телефону Единого контакт-центра.